Logo
Aanmelden
Slide 1

Speel Smart, Win Fast!

Slide 1

Je geluksmoment is er!

Nieuwe en huidige gebruikers kunnen meer te weten komen over de algemene voorwaarden van het Royal Panda Casino

Om Nederlands deelnemers veilig te houden, beschrijven gedetailleerde regels hoe ze een account moeten instellen, verifiëren, storten €, een weddenschap plaatsen en afsluiten €. Elke persoon die een account heeft, moet identiteitscontroles ondergaan die vereist zijn door Nederland en de antiwitwasregels volgen. U kunt geld storten op € en daar een saldo bewaren via geautoriseerde betalingsaanbieders. Alleen geverifieerde mensen kunnen transacties afhandelen die de lokale wettelijke limieten overschrijden. Alleen mensen die fysiek aanwezig zijn in Nederland en voldoen aan de leeftijdsvereisten van de lokale wetgeving kunnen deelnemen en in aanmerking komen. Klanten komen overeen om alle spelregels, inzetlimieten en bonussen te volgen die specifiek zijn voor Nederlands spelers. Deze regels omvatten onder meer het niet kunnen hebben van meer dan één profiel, het gebruik van geautomatiseerde systemen of het gebruik van strategieën die het platform niet toestaat. Om u terug te trekken €, moet u uw account en identiteit verifiëren. De hoeveelheid tijd die nodig is om de opname te verwerken, hangt af van de betaalmethode die u kiest en eventuele extra veiligheidscontroles die nodig kunnen zijn. Als u de regels van fair play overtreedt, meer dan één account heeft of iets illegaals doet, kan uw account worden opgeschort en kan uw saldo verloren gaan. Controleer deze regels vaak omdat platformbeheer de manier waarop dingen werken of wat nodig is om gelijke tred te houden met veranderingen in de Nederlandwetgeving kan veranderen. Door zich te blijven registreren, gaan spelers van Nederlands ermee akkoord dat ze deze regels voor deelname hebben gelezen, begrepen en ermee hebben ingestemd. Als u vragen heeft over het intrekken € of het naleven ervan, neem dan contact op met de klantenservice.

Accountverificatie en beveiliging voor Nederlands spelers

Iedereen die geregistreerd is, moet het identificatieproces doorlopen. Enkele voorbeelden van documenten die kunnen worden opgevraagd zijn door de overheid uitgegeven identiteitsbewijzen, recente energierekeningen of bankafschriften. Alleen exemplaren in kleur die duidelijk zijn, worden geaccepteerd. Als er problemen zijn, kunt u pas stortingen of opnames doen als deze zijn opgelost.

Regels voor het beschermen van uw account

Bewaar uw inloggegevens altijd veilig en deel deze niet met iemand anders. Het wordt sterk aanbevolen om tweefactorauthenticatie te gebruiken. Als er iets vreemds gebeurt, wordt er meteen actie ondernomen, zoals een tijdelijke uitsluiting, extra verificatie en, indien nodig, een definitieve sluiting. Update altijd uw contactgegevens om een snelle oplossing van toegangsproblemen te vergemakkelijken.

Manieren om valuta te betalen en te hanteren

U kunt geld storten en opnemen in €. Bankkaarten, e-wallets en directe overboekingen zijn enkele van de betaalmethoden die kunnen worden geaccepteerd. Als de naam op uw account overeenkomt met de naam op de betaalmethode, hoeft u niet te wachten tot de transacties zijn doorgegaan. We controleren elke transactie om er zeker van te zijn dat deze de lokale financiële regels volgt. U moet aan afzonderlijke inzetvereisten voldoen voordat u bonusgelden kunt opnemen die aan uw saldo zijn toegevoegd in €. Als u het opnameproces probeert te omzeilen door snelle stortingen en opnames te doen, kunt u mogelijk niet bij uw geld komen. Voor Nederlands deelnemers kunnen extra controles of limieten nodig zijn vanwege wijzigingen in de Nederlandwet. Om up-to-date te blijven, controleer altijd op nieuwe updates in je profiel.

Hoe u zich kunt aanmelden voor een account en uw identiteit kunt verifiëren

Spelers van Nederlands moeten een persoonlijk profiel invullen met de juiste en actuele informatie om alle functies te kunnen gebruiken. Er kan slechts één profiel per persoon, e-mail, apparaat en betaalmethode zijn. U kunt zich niet als groep registreren, een gedeeld account hebben of een anoniem profiel maken. Mensen in Nederland die oud genoeg zijn om legaal games te spelen, kunnen alleen een profiel openen. Spelers worden gevraagd om een geldig e-mailadres, telefoonnummer en fysiek adres wanneer ze zich aanmelden. Elk van deze moet worden gecontroleerd voordat het account volledig kan worden geactiveerd.

Documenten nodig

Rekeninghouders moeten mogelijk een identiteitsbewijs en een adresbewijs dat niet ouder is dan drie maanden, evenals een bewijs van betalingsmethoden voor opnames of stortingen, naar € sturen. Dit is om ervoor te zorgen dat ze zijn wie ze zeggen dat ze zijn en om fraude te stoppen. Als u geen echte documenten geeft of als de informatie die u geeft verkeerd is, kunt u worden geschorst, uw transacties worden geweigerd of uw profiel worden gesloten zonder dat u uw winst ontvangt.

Beveiligingsstappen en voortdurende controles

U kunt uw profielgegevens op elk gewenst moment opnieuw controleren, maar vooral als er grote veranderingen plaatsvinden, zoals het wijzigen van uw contactgegevens, het maken van grote opnames of het op een ongebruikelijke manier gebruiken van de service. Spelers van Nederlands zijn verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun inloggegevens en het meteen aan de autoriteiten laten weten of ze iets verdachts zien. Als de operator verdachte of illegale activiteiten ziet, kan hij het saldo in € tegenhouden of opnames beperken totdat er meer controles zijn uitgevoerd.

Hoe te storten, limieten en intrekkingsregels

Betalingsopties die speciaal voor Nederlands klanten zijn gemaakt, zorgen ervoor dat overboekingen soepel verlopen. U kunt debetkaarten, creditcards, e-wallets, prepaid vouchers en bankoverschrijvingen gebruiken om te betalen. Elke methode heeft verschillende verwerkingssnelheden en vereisten, dus kies degene die het beste voor u werkt.

Inzetten €

  • Minimale storting: 10 € voor elke transactie.
  • Het platform brengt geen kosten in rekening voor het toevoegen van geld.
  • De meeste e-wallets en kaartbetalingen worden meteen verwerkt.
  • Het kan tot drie werkdagen duren voor bankoverschrijvingen.
  • U moet al uw geld overmaken van een rekening die op uw naam staat.
  • Wij accepteren geen betalingen van derden.

Limieten en beperkingen op transacties

  • Het meeste dat u in één transactie kunt storten is 5.000 €, afhankelijk van de regels van de betalingsprovider.
  • Dagelijks stortingsplafond: 20.000 €.
  • U kunt uw wekelijkse en maandelijkse maxima wijzigen.
  • Controleer uw account dashboard voor meer informatie.
  • Klanten kunnen hun eigen stortingslimieten instellen in de instellingen Verantwoord spelen.
  • Rekeninghouders moeten altijd dezelfde methode gebruiken voor zowel stortingen als opnames.
  • Als u met een betaalmethode € niet kunt krijgen, vindt uw opname plaats via een bankoverschrijving.

Regels voor uitbetaling

  • Het minste dat u kunt afsluiten is 10 € per verzoek.
  • Het hoogste bedrag dat u op één dag kunt uitbetalen is 10.000 €.
  • Wij bekijken elk verzoek tot betaling.
  • Na verificatie kan de verwerking wel 24 uur duren.
  • Afhankelijk van de betalingsdienst die u gebruikt, kan het geld binnen 1 tot 5 werkdagen op uw rekening verschijnen.
  • Er kunnen identiteitscontroles nodig zijn voordat geld wordt vrijgemaakt, in overeenstemming met lokale fraudebestrijdingsmaatregelen.
  • Voordat u winsten uit bonussen kunt opnemen, moet u voldoen aan de inzetvereisten.

U kunt uw transactiegeschiedenis, inclusief stortingen en uitbetalingen in €, op elk moment bekijken in het dashboard van uw persoonlijke account. Klantenondersteuning is beschikbaar via e-mail en livechat om te helpen bij limieten, wijzigingen of betalingsproblemen.

Regels voor het krijgen en gebruiken van bonussen en weddenschappen

In dit deel worden alle regels voor Nederlands spelers besproken als het gaat om promotieaanbiedingen, het in aanmerking komen voor bonussen, het doorspelen en andere beperkingen met betrekking tot bonussen. Om het meeste uit uw voordelen te halen en ervoor te zorgen dat u alle nalevingsregels van het platform volgt, leest u alles zorgvuldig.

Vereisten voor bonussen

Een speler moet een volledig geactiveerd account hebben met geverifieerde persoonlijke informatie die voldoet aan de vereisten voor zijn regio om in aanmerking te komen voor een incentive.

  • Dubbele accounts of accounts waarnaar wordt gekeken, zijn niet toegestaan.
  • Elke persoon, IP-adres, huishouden of apparaat kan slechts één aanbieding krijgen.
  • Mensen die betaalmethoden gebruiken die niet zijn toegestaan, kunnen prikkels verliezen of niet krijgen.
  • Sommige campagnes staan mogelijk niet open voor mensen die in bepaalde gebieden wonen.
  • Beschrijving van de subsidiabiliteitsfactor: accountverificatie U moet een identiteitsbewijs met foto, een adresbewijs en soms een verklaring van uw betaalmethode verzenden.
  • Minimale storting Alleen initiële stortingen gedaan via goedgekeurde gateways tellen mee voor het activeren van de bonus. Meestal is er een minimumbedrag in € (zie de individuele promotie).
  • Beperkte manieren om te betalen Stortingen uit sommige e-wallets veroorzaken geen prikkels, dus zorg ervoor dat u de algemene voorwaarden voor uw financieringsmethode leest voordat u verder gaat.

Gebruiksvoorwaarden en inzetvereisten

  • Je kunt geen promotionele credits, spins of geld weggeven, en je kunt ze alleen voor bepaalde dingen gebruiken.
  • Om bonuskredieten om te zetten in cashbare fondsen, moet er een minimumomzetbedrag zijn, meestal een vermenigvuldiger (zoals x35).
  • Alleen spellen die in aanmerking komen, tellen 100% mee voor de omzet; spelwegingstabellen laten zien of andere spellen minder tellen.
  • Alle weddenschappen moeten binnen het gegeven tijdsbestek worden geplaatst, tenzij anders vermeld.
  • Als niet aan de vereisten wordt voldaan, worden de bonus en de winst weggenomen.
  • Maximaal geldbedrag per ronde Inzetten met actieve bonussen hebben een limiet; Als u de geplaatste € waarde overschrijdt, wordt u gediskwalificeerd.
  • Einde van het leven Bonussen en de overwinningen die daarmee gepaard gaan, zijn slechts goed voor een bepaald aantal dagen, dat verschilt per aanbod.
  • Intrekkingen Aanvragen voor uitbetalingen worden alleen verwerkt als aan alle actieve vereisten is voldaan. Als u zich vroegtijdig terugtrekt, verliest u uw bonus.
  • Spelbijdragen Sommige categorieën, zoals live tafels en progressieve slots, tellen mogelijk niet mee of tellen mogelijk in een lager tempo.

Spelers worden aangemoedigd om de saldi in € te monitoren om ervoor te zorgen dat de beschikbare promotiekredieten gemakkelijk kunnen worden bijgehouden ten opzichte van fondsen met echt geld. Raadpleeg voor gedetailleerde bonusspecifieke richtlijnen rechtstreeks de voorwaarden van de campagne of neem contact op met het ondersteuningsteam voor geïndividualiseerde verduidelijking.

Verantwoordelijke gokmaatregelen en opties voor zelfuitsluiting

Het bevorderen van gezonde speelgewoonten onder Nederlands accounthouders is een centrale prioriteit. Er zijn meerdere waarborgen beschikbaar voor degenen die controle willen behouden over hun activiteiten en uitgaven. Spelers kunnen persoonlijke grenzen stellen, hun gedrag in de gaten houden of stappen ondernemen om ze tijdelijk of permanent eruit te schoppen.

  • Stortings- en inzetlimieten: Gebruikers kunnen limieten stellen aan hoeveel ze elke dag, week of maand kunnen storten en inzetten €. U kunt deze op elk moment instellen of wijzigen via uw persoonlijke accountdashboard. Beperkingen die worden verlaagd, worden meteen van kracht, maar de beperkingen die worden verhoogd, worden pas van kracht na een wachtperiode die bedoeld is om mensen ervan te weerhouden overhaaste beslissingen te nemen.
  • Sessieherinneringen en time-outtools: Accounthouders kunnen bijhouden hoe lang hun sessies duren met aanpasbare meldingen. Met de time-outfunctie kunt u de activiteit gedurende een bepaalde tijd stoppen, van 24 uur tot zes weken. Tijdens deze pauze kunt u niet inloggen of nieuwe weddenschappen aangaan.
  • Zelfuitsluitingsprogramma: Wie minimaal een half jaar wil stoppen met spelen, kan beginnen met zelfuitsluiting. Dit verzoek wordt meteen afgehandeld en heeft betrekking op alle aangesloten producten. Saldi in € worden veilig bewaard en kunnen na een standaardbeoordeling worden verwijderd. Om na de uitsluitingsfase weer toegang te krijgen, moet u een formeel proces doorlopen en uw identiteit bewijzen.
  • Gedragsanalyse: Het platform kijkt regelmatig naar speelpatronen om te zien of deze tekenen vertonen van te veel risico of verlies. Indien opgemerkt, kunnen aangepaste interventies of accountbeperkingen automatisch worden ingevoerd of nadat u rechtstreeks contact heeft opgenomen met de gebruiker.

Het Verantwoord spelen centrum beschikt over contactgegevens voor particuliere advies- en regionale ondersteunende diensten. Iedereen is verantwoordelijk voor verantwoord spelen. Deze tools geven Nederlands klanten de kracht om gamen veilig en leuk te houden.

Hoe u geschillen kunt behandelen en contact kunt opnemen

Deelnemers van Nederlands die hulp nodig hebben bij problemen die nog niet zijn opgelost, kunnen het onderstaande gestructureerde geschillenproces volgen. Door deze stappen te volgen, worden de zaken efficiënter en wordt ervoor gezorgd dat iedereen duidelijk met elkaar kan praten.

  1. Eerste vraag: U kunt rechtstreeks in contact komen met de klantenservice via livechat of e-mail. Zorg ervoor dat u uw geregistreerde gebruikersnaam, een duidelijke beschrijving van de zaak en eventuele transactie-ID's of screenshots vermeldt die relevant zijn. Als u problemen ondervindt met stortingen naar €, opnames die niet overeenkomen, saldoberekeningen of bonusafhandeling, moet u specifieke data en referentienummers vermelden. Tijd om te reageren: op werkdagen, binnen 24 uur.
  2. Als de eerste uitkomst niet is wat u wilde, vraag dan om deze via dezelfde ondersteuningskanalen te laten escaleren naar een supervisor. Zorg ervoor dat u voor prioriteitsafhandeling "Formele klacht" in de onderwerpregel of het chatbericht plaatst. Geef desgevraagd meer papierwerk. Supervisors nemen binnen drie werkdagen contact met u op.
  3. Onafhankelijke Mediation. Als u niet binnen 14 dagen na het escaleren van de kwestie tot een wederzijds aanvaardbare oplossing komt, kunt u contact opnemen met het aangewezen orgaan voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR). U kunt onze contactgegevens vinden op onze pagina over naleving van de regelgeving (zie links in de voettekst). ADR bekijkt al het materiaal van de zaak, praat rechtstreeks met beide partijen en neemt binnen 21 werkdagen een besluit dat juridisch bindend is.

Engels is de enige taal die gebruikt kan worden voor communicatie. Bewaar kopieën van alle brieven en documenten die tijdens het proces zijn verzonden en ontvangen.

Manieren om direct contact op te nemen

  • Email ([email protected]) voor vragen over transacties en papierwerk.
  • Live chat is beschikbaar van 08:00 tot 22:00 uur (UTC+2) voor dringende hulp.
  • Post: Brieven die via de post worden verzonden (alleen voor formele klachten) moeten worden verzonden naar het kantooradres van de Customer Relations in Nederland (weergegeven op de pagina "Contact met ons opnemen").

Nederland wet beschermt de rechten van alle Nederlands spelers op eerlijke geschillenbeslechting en veilige fondsen in €. Elke stap maakt het gemakkelijk om dingen objectief te beoordelen. Ga niet naar externe bemiddeling totdat al uw interne processen zijn voltooid.

Bonus

voor eerste storting

1000€ + 250 FS

Switch Language

Canada Duitse Spaans Franse Dutch Italiaans Portugees Pools